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一汽大众奥迪Q5节温器漏防冻液质量太差

发布时间:2020-05-26 00:44

  我于2019年12月20日在车质网投诉“一汽大众奥迪Q5节温器漏防冻液质量太差”(投诉编号:435400)。2020年3月25日08:46已得到一汽-大众奥迪厂家回复:“您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!”4月10日上午,我到陕西新丰泰北二环4S店寻求合理的解决方案,但4S店没有针对此事提出任何合理的解决方案。奥迪车型配置的这款“捷克”生产的节温器漏水的实属厂家设计缺陷而出现的质量问题,网上也普遍反应强烈,为奥迪车系普遍存在的质量缺陷问题,投诉率居高不下;而且该配件并非特别易损件,仅仅使用了3年不到就漏水,不应由消费者买单!强烈要求奥迪厂家修订《车辆保养手册》!特别针对我们只会开车,不懂在没有仪表盘报警的情况下,防冻液低至最低线时不仅要补充防冻液至高线,同时还要考虑是否节温器或水泵漏水???4月10日到4S店,店员给我出示了“水泵”和“节温器”配件(详见下图),请问是否符合《中华人民共和国产品质量法》有关产品与其包装上的标识的要求?是否存在欺诈?消费者购买奥迪,看重的就是德国人对造车的严谨、德系车的品控质量还有安全。如今这种行为不但让消费者丧失信心,更是枉费消费者对奥迪品牌的信任。在此车质网还是劝诫奥迪厂商能够重视起来消费者的每一单诉求,积极回应。而对于车辆的售后问题同样也急需恰当的处理,以免亲手葬送多年来在中国市场积累的口碑和销量成绩。

  一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!